Dona un pas clar a cada cancel·lació.

Il·lustració d’una recepció de fisioteràpia tranquil·la i lluminosa.

Programari de gestió de clíniques

Una cancel·lació requerix gestió, sense garantir substitució. Definix comprovació, contacte i confirmació.

1. Registra el canvi.

Usa estat i hora correctes. Distingix cancel·lació, visita acabada i absència; conserva context útil.

Comprova professionals i recursos lliures. Una sala lliure no permet qualsevol servici.

2. Assigna responsabilitats.

Decidix qui revisa i contacta, amb traspàs explícit quan calga.

Preveu què passa fora d’horari. No crees expectatives que ningú pot gestionar.

3. Revisa l’interés.

Limita les preferències de llista d’espera a disponibilitat, servici i dades necessàries.

Respecta permisos i canals aprovats, sense promoció aliena.

4. Separa oferta i confirmació.

Una invitació no és una reserva confirmada. Explica l’acció i aplica les regles reals.

Evita dobles confirmacions. Si hi ha bloqueig temporal, indica durada i caducitat; anuncia’l només si està implementat.

5. Mesura sense exagerar.

Registra si el buit s’ha omplit, continua lliure o no és adequat. Un missatge sense resposta no és una cita recuperada.

Definix el període d’anàlisi. Comprén el procés sense prometre eliminar tots els buits.

Comprova el procés actual.

Explora estats i confirma llista d’espera, bloquejos temporals i canals disponibles.