Prepara las reservas online según la forma real de trabajar de tu clínica.
Software de gestión de clínicas
Antes de publicar un enlace, describe el recorrido que seguirán el paciente y el equipo. Empieza por un tipo de cita habitual y pruébalo de principio a fin.
1. Define la cita que elige el paciente.
Escribe el nombre del servicio con palabras comprensibles. Añade la explicación necesaria para diferenciarlo de otras citas, sin pedir al formulario de reserva que emita un juicio clínico.
Confirma la duración, los profesionales disponibles y las restricciones prácticas. Si el servicio requiere una sala concreta, inclúyela en la planificación. No ofrezcas una cita solo porque una parte de la agenda esté libre.
2. Decide qué significa «reservada».
Define si el paciente puede confirmar una hora directamente o si envía una solicitud que la clínica debe revisar. La pantalla final y los mensajes deben mostrar el mismo estado.
Deja claro quién gestiona las solicitudes y qué hace el equipo cuando una hora no es adecuada. No prometas confirmación inmediata si todavía hay que revisar la petición.
4. Prueba los dos lados del proceso.
Prueba una reserva correcta, una hora no disponible, un campo obligatorio vacío y el paso posterior a la confirmación. Repite el recorrido en un móvil y revisa la legibilidad de botones, etiquetas y mensajes.
Después, comprueba la vista de la clínica: profesional, servicio, hora y estado que recibe el equipo. Utiliza información ficticia en un entorno de prueba, no una cuenta de paciente real.
Explora el proceso en Movelira.
Abre la demo de paciente y compárala con la vista de clínica. Consulta cualquier regla o integración necesaria que no esté representada en la demostración actual.
