Bereiten Sie die Online-Buchung passend zu Ihrer Praxis vor.
Software für die Praxisorganisation
Beschreiben Sie vor der Veröffentlichung eines Buchungslinks den Ablauf für Patienten und Team. Beginnen Sie mit einer häufigen Terminart und testen Sie sie von Anfang bis Ende.
1. Den gewählten Termin definieren.
Benennen Sie die Leistung so, dass Patienten sie verstehen. Ergänzen Sie genug Informationen zur Abgrenzung anderer Termine, ohne das Buchungsformular eine klinische Entscheidung treffen zu lassen.
Klären Sie Dauer, Auswahl der Behandelnden und praktische Einschränkungen. Benötigt die Leistung einen bestimmten Raum, gehört dieser in die Planung. Ein freier Teil des Kalenders allein macht einen Termin noch nicht sinnvoll buchbar.
2. Festlegen, was „gebucht“ bedeutet.
Entscheiden Sie, ob Patienten einen passenden Termin sofort bestätigen können oder zunächst eine Anfrage zur Prüfung senden. Ergebnisansicht und Nachrichten müssen denselben Status benennen.
Legen Sie fest, wer Anfragen bearbeitet und was bei einer ungeeigneten Zeit geschieht. Versprechen Sie keine sofortige Bestätigung, wenn die Praxis den Vorgang noch prüfen muss.
4. Beide Seiten testen.
Prüfen Sie eine erfolgreiche Buchung, eine nicht verfügbare Zeit, ein fehlendes Pflichtfeld und den Schritt nach der Bestätigung. Wiederholen Sie den Ablauf am Smartphone. Schaltflächen, Beschriftungen und Meldungen müssen lesbar und bedienbar bleiben.
Kontrollieren Sie anschließend die Praxisansicht: Welche Behandelnden, Leistung, Uhrzeit und welcher Status werden angezeigt? Verwenden Sie fiktive Daten in einer Testumgebung, kein echtes Patientenkonto.
Den Ablauf in Movelira erkunden.
Öffnen Sie die Patientendemo und vergleichen Sie den Ablauf mit der Praxisansicht. Fragen Sie nach Regeln oder Integrationen, die Ihre Praxis benötigt und die in der aktuellen Demonstration fehlen.
